ОБЩИ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ
Нашите търговски условия:
Тук ще откриете важна информация за поръчки от ABOUT YOU SE & Co. KG.
1. Общи разпоредби
На сайта на aboutyou.bg, поддържан от ABOUT YOU SE & Co. KG („Платформа за търговия“ и „ABOUT YOU“), ABOUT YOU и другите търговски предприятия (всеки от ABOUT YOU и другите търговци наричан „Търговец“) предлагат стоките си за продажба от свое име и за своя сметка. Можете да намерите всичката правна информация за конкретния Търговец, с който сключвате договора за покупко-продажба, на страницата с данни за артикула, пазарната количка и на касата.
Покупки чрез Платформата за търговия се предлагат само на потребители.
2. Сключване на договора:
Показването на стоки в Платформата за търговия не представлява правнообвързваща оферта, а необвързващ онлайн каталог. С натискането на бутона „Поръчай и плати сега“ вие подавате обвързваща поръчка за стоките в своята пазарна количка. Потвърждението за получаването на поръчката се издава веднага след задаването на поръчката и все още не съставлява приемане на договора.
Ако плащате с методи за незабавно плащане, като PayPal, договорът за покупко-продажба се сключва след успешното завършване на процеса на плащане. При други методи на плащане Търговецът може да приеме вашата поръчка чрез изпращането на потвърждение на поръчката по ел. поща или чрез доставка на стоките в очакваните срокове на доставка.
3. Указания при отказ
Право на отказ
Вие имате правото да се откажете от договора в срок от 14 дни без предоставяне на основание.
Периодът за отказ ще изтече след 14 дни, считано от деня, в който придобиете вие, или трета страна различна от доставчика, посочена от вас, придобие физическо владение на стоките.
За да упражните правото на отказ, трябва да ни уведомите ABOUT YOU(Абаут Ю СЕ & Ко. КГ Domstraße 10, 20095, Hamburg,Германия, ел.поща: [email protected]) за своето решение да се откажете от този договор чрез еднозначно волеизявление (например чрез изпращане на писмо по пощата или ел. поща). Това важи за стоки, продавани от ABOUT YOU, както и за стоки, продавани от други Търговци. Трябва, но не задължително, да използвате прикачения образец на формуляр за отказ.
За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите своето писмо относно упражняване на правото на отказ преди срокът да е изтекъл.
Последици от отказването
Ако се откажете от този договор, Търговецът следва да възстанови всички плащания направени от вас, включително разноски по доставянето (с изключение на допълнителни разходи в резултат на вашия избор на доставка, различен от най-малко скъпия стандартен метод предложен от Marketplace) без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни информирали за своето решение за отказване от договора. Възстановяванего ще се извърши с използване на същия метод на плащане, който сте използвали вие при първоначалната транзакция освен ако не сте изрично определили друго; при всички случаи вие няма да бъдете таксувани в резултат на възстановяването. Търговецът може да забави възстановяването на вашата сума докато не получим стоките или не ни предоставите доказателство, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост кое е предхождащо.
Вие трябва да изпратите стоките или да ги предадете на Търговеца или неговия доставчик на превозни услуги без неоснователно забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който сте ни известили за своето отказване от договора. Срокът следва да се счита за спазен, ако сте изпратили стоките обратно на адреса, посочен на съответния етикет за връщане, преди срокът от 14 дни да е изтекъл.
Търговецът ще поеме разходите за връщането на стоките.
Вие носите отговорност единствено за намаляване на стойността на стоките в резултат на тяхното третиране, което не засяга установяването на тяхното естество, характеристики и функциониране.
Край на инструкциите за отказване
Попълнете и върнете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора за покупка на:
ABOUT YOU СЕ & Ко. КГ, ул. Domstraße 10, Хамбург20095, Hamburg, Германия, ел. поща: [email protected] No. 10, 2009, гр. Хамбург, Германия, ел. поща: [email protected] Аз/ Ние* с настоящето известяваме че аз/ ние* се отказвам от своя/нашия* договор:
____
*Моля, изтрийте където е необходимо.
4. Изключение от правото на отказ:
Съгласно член 57, ал. 3 и ал. 5 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага при договори за доставка на стоки, които не са предварително произведени, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, и следва да изтече по-рано за договори за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
5. Доброволно право на връщане до 30 дни след получаване на стоките:
Освен законовото право на отказ, упоменато по-горе, Търфовеца ви дава доброволна гаранция за връщане за период от 30 дни от получаването на стоките. Вие можете да се откажете от договора след изтичане на 14-дневния срок като върнете стоките на Търговеца в срок от 30 дни след получаването (периодът започва да тече, считано от деня след като стоките са били получени) при условие, че стоките са в оригиналните опаковки и са цели и стига да не са използвани или повредени и също при условие да не представляват стоки направени съобразно индивидуалните изисквания на потребителя или да не са изработени по поръчка. Навременно изпращане е достатъчно за съобразяване на времевия срок.
Стоките следва да бъдат изпратени обратно на адреса, посочен на съответния етикет за връщане.
Доброволната гаранция за връщане, произтичаща от сключването на договора, не засяга вашите законови права и претенции. По-конкретно вашето законово право на отказ и законово право на гаранция остават непроменени.
6. Експедиция:
Доставките са практически валидни само за България. Изпращането на стоки се случва само в общи домашни количества като стоките биват изпращани само до крайни потребители.
Ако поръчате артикули от различни Търговци, може да получите няколко доставки.
7. Гаранция
Ако доставените стоки имат явни дефекти в материалите или изработката, в т.ч. повреди при превоза, моля да уведомите незабавно за подобни дефекти нас или съответния служител на доставчика на превозни услуги, доставящ стоките. Ако все пак не подадете подобна жалба, това няма да повлияе на вашите законови права на гаранция. Вие имате законовите права на гаранция за всички дефекти в закупените стоки, които възникнат през законовия гаранционен срок. Търговецът не предоставя никакви допълнителни гаранции за дефекти в допълнение на тези, предоставени от закона.
8. Разноски по експедиция и обслужване
За поръчки на стойност, започваща от 17,90 € (35,01 лв.) доставката е безплатна. Ако стойността на поръчката е по-ниска, се прилагат такси за доставка и обслужване от 2,50 € (4,89 лв.) с ДДС за поръчка.
9. Плащане
Плащането може на практика да бъде извършено чрез, наложен платеж, карта (MasterCard, Maestro и Visa), Google Pay или Apple Pay. Не се предлагат отстъпки за определено плащане. Marketplace запазва своето право да предложим специфичен метод на заплащане само за желаната доставка, например само методи свързани със съответния кредитен рейтинг с цел обезпечаване на нашия кредитен риск.
За да можем да ви предложим атрактивен набор от начини за плащане на aboutyou.bg, Търговецът е възложил на SCAYLE Payments GmbH, Domstr. 10, 20095 Hamburg („SCAYLE Payments“) обработката на плащанията. Като подавате поръчка вие давате съгласието си за предоставяне на личните ви данни и данните за поръчката на SCAYLE Payments за идентификация, както и за оценки на кредитоспособността и обработка на поръчката.
Плащане чрез наложен платеж
Плащането за стоките следва да бъде направено при доставянето на пратката в размера посочен на фактурата. В случай на отказ, упоменат в част 2, връщането се извършва чрез банков превод. За тази цел ние се нуждаем от информация за вашата банкова сметка, която може да бъде предоставена лесно и сигурно, на вашия потребителски акаунт. Ние запазваме правото си да издадем ваучер в размер на стойността на върнатите стоки, в случай, че не предоставите информация за банкова сметка след повторно запитване от наша страна.Плащане чрез кредитна карта
Вие извършвате плащането на момента при процеса на поръчване като попълвате данните на своята кредитна карта. В момента на изпращането, от вашата карта ще бъде изтеглена фактическата сума, като се вземе предвид прилагането на отстъпки или ваучери, ако има такива. Стоки, направени по поръчка или съгласно индивидуални изисквания на потребителя, водят до незабавно теглене от вашата карта на фактическата сума, изчислена след направени намаления, ваучери и т.н.
Плащане чрез Google Pay
Плащате директно чрез профила си в Google. След като подадете поръчката си, ще бъдете пренасочени към Google, където можете да разрешите плащането на сумата на поръчката. Веднага след като бъдем информирани за вашето разрешение, стоката ще бъдат изпратена - според срока за доставка, посочен за артикула. В зависимост от метода на плащане, запазен в Google Pay, от него ще бъде дебитирана действителната сума по фактурата след приспадане на евентуални отстъпки, ваучери за подарък и т.н., веднага след разрешаването или след изпращането.
Плащане чрез ApplePay
Плащате директно чрез профила си в Apple. След като подадете поръчката си, ще бъдете пренасочени към Apple, където можете да разрешите плащането на сумата на поръчката. Веднага след като получим информация за вашето разрешение, стоката ще бъде изпратена - според срока за доставка, посочен за артикула. В зависимост от метода на плащане, запазен в Apple Pay, от него ще бъде дебитирана действителната сума по фактурата - след като се приспаднат всички отстъпки, ваучери за подарък и т.н., веднага след разрешаването или след изпращането.
10. Погасяване и поемане на дълг
При погасяване се използва същият метод на плащане, както и при плащането на покупната цена. Погасяването на покупната цена или евентуално надплатени суми първоначално е отговорност на съответния Търговец. Ако погасяването не може да бъде обработено успешно в срок от 30 дни от първия опит за погасяване (по-конкретно защото първоначалният метод на плащане вече не се предлага), ABOUT YOU ще поеме задължението за възстановяване на суми от съответния Търговец. След това можете да претендирате за погасяване само от ABOUT YOU, но не и от Търговеца, като ABOUT YOU единствена е задължена да уреди претенцията ви. Като приемате тези Общи търговски условия при изпълнението на поръчката, вие неотменяемо се съгласявате с поемането на дълга.
11. Цени
Цените са в евро и включват ДДС по закон.
12. Запазване на правото на собственост
Стоките остават собственост на Търговеца до пълното им изплащане.
13. Система за препоръки
ABOUT YOU се стреми да предостави на всеки клиент най-подходящия набор от продукти. Поради това асортиментът от продукти се пресява предварително по продукти, които отговарят в дадения контекст на (i) категории продукти, (ii) марка или (iii) показаната страница в Интернет.
Окончателното подреждане в показания асортимент от продукти зависи от следните параметри:
Основни параметри: (а) конкретния за страната магазин на ABOUT YOU, до който сте осъществили достъп; (б) разделът от магазина, който разглеждате (пол и възраст (възрастни или деца)); (в) използваните филтри; (г) общото поведение при пазаруване (т.е. към какво в момента клиентите проявяват засилен интерес); (д) текущи кампании по продажби (продукти с намаления на цените или продукти, влизащи в обща кампания по продажби).
Параметри, специфични за клиентите: (а) предпочитанията на клиента, за които ABOUT YOU знае (като кликове, покупки, предпочитани марки и др.) във връзка с артикулите, налични в момента, (б) потенциалът за продажби на продукта въз основа на поведението на клиента (вероятност продукт да бъде избран, добавен в кошницата, закупен и да не бъде върнат, както и очакваните приходи и/или печалба въз основа на вида продукт). Възможности за настройки: Имате следните възможности за промяна в параметрите на нашите системи за препоръка: Можете да промените Вашите настройки за бисквитките и можете да коригирате филтрите, използвани във връзка със съответния продукт (в т.ч. изключване на определени марки). ABOUT YOU има право да коригира параметрите и тяхното относително тегло по всяко време, особено ако ABOUT YOU стигне до извода, че уместността на отделни параметри се е променила, с оглед на повишаване на продажбите на Платформата за търговия и удовлетвореността на клиентите.
14. Алтернативно разрешаване на спорове
Търговецът не е задължен, нито има желание да участва в процедури за алтернативно разрешаване на спорове в арбитражни съвети на потребителите.
15. Език на договора / съхранение на текста на поръчката
Договорът се сключва на български език. Текстът на поръчката не се съхранява насв Платформата за търговия или при Търговеца и не може да бъде достъпен след приключване на процедурата по поръчване. Можете обаче да разпечатате текста на вашата поръчка веднага след като я подадете.
16. Идентификация на доставчика на Платформата за търговия
Запази информацията като PDF
Отпечатай информацията
Смъкни четец за PDF
Последна актуализация: април 2026 г.